Foire aux questions (FAQ)

 

Quelles sont les propriétés des matelas pour personnes lourdes ?

Les personnes obèses et corpulentes ne pèsent pas seulement plus de kilos, elles ont aussi besoin de plus d'espace dans leur lit. C'est pourquoi ils ont aussi des tailles spéciales. Le Superior matelas FLEXIMA® est disponible dans toutes les tailles et formes.

De quoi les personnes en surpoids doivent-elles tenir compte lorsque les matelas sont durs ?

En principe, la règle veut qu'à partir d'un poids de 100 kg, le degré de dureté "dur" soit appliqué. Les matelas FLEXIMA® peuvent également être complétés individuellement avec des éléments élastiques après livraison (si nécessaire) et adaptés par le client.
De plus, il existe un Soft Topper FLEXIMA® spécial qui offre le confort de couchage doux souhaité sur le matelas.

 

Dans quelles longueurs et largeurs excédentaires les matelas sont-ils disponibles ?

Toutes les dimensions souhaitées sont disponibles en une seule pièce sur demande du client, le degré de dureté pouvant être ajusté individuellement de chaque côté du lit. Ainsi, une personne de moins de 100 kg peut s'allonger à côté, sur le même matelas, avec un degré de dureté différent.

Ai-je besoin d'un sommier à lattes pour le matelas FLEXIMA® ?

Non ! L'effet de sommier à lattes est remplacé par les éléments élastiques en plastique qui sont intégrés dans la mousse froide.  Sur demande, le matelas FLEXIMA® peut être équipé d'un tissu intercalaire cousu sur la face inférieure, afin que le matelas puisse être posé directement sur une base fermée.
Vous pouvez toujours poser votre nouveau matelas FLEXIMA® sur un sommier à lattes existant. Cela n'a aucun effet sur le confort.

Comment fonctionne le processus de commande de matelas ?

Dans notre formulaire de commande en ligne, chaque étape est décrite avec du texte et des photos pour commander votre matelas individuel. Diverses informations et instructions supplémentaires vous aideront à utiliser les bonnes données facilement et en toute sécurité. Une fois le processus de commande terminé, vous recevrez un courriel confirmant votre achat et une facture.

Quand est-ce que je reçois le nouveau matelas ?

Le délai de livraison est de 3-4 semaines après réception de votre paiement !
IMPORTANT : Le matelas peut être livré directement dans votre chambre à coucher et votre ancien matelas sera éliminé par nos soins (supplément de prix) !

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